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 Categoría: Antes del viaje

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¿Qué necesito llevar conmigo?
Debes de llevar impreso una copia del Bono de Reserva que en su momento recibiste por email. Dicho impreso tendrás que presentarlo al chófer cuando te recojan. Una recomendación, cuando vayas a espera...
¿Dónde se reúne mi grupo con el Conductor? ¿Cuál es el punto de encuentro?
Para cualquier destino, por norma general: Para recogidas en aeropuerto: el chófer les estará esperando en la terminal de llegadas en la zona de recepción de pasajeros con un cartel a su nombre. En el...
¿Durante cuánto tiempo nos espera el Conductor en el aeropuerto tras la recogida de equipajes y el paso por aduana?
El chófer tiene controlada la hora exacta de llegada del vuelo (ES NECESARIO FACILITAR EL NÚMERO DE VUELO CORRECTO) y te esperará hasta 30 minutos después de aterrizar el avión. Si por algún motivo no...
¿Qué sucede si mi vuelo se retrasa?
Todos nuestros conductores tienen controladas las llegadas de vuelos y trenes, pero si tú vuelo o tren se retrasa más de 2 horas, sería conveniente que nos avises para que los conductores se organicen...
¿Qué sucede si mi conductor se retrasa?
La recogida siempre se realizará 30 min después de aterrizar tu vuelo. Si por algún motivo el coche llegase con retraso, por favor llámanos al teléfono de urgencia para que te podamos informar de cómo...
Los detalles de mi viaje han cambiado. ¿Puedo modificar los datos de mi traslado?
Sí, no hay ningún problema. Los cambios los debes de notificar por email hasta tres horas antes de la hora fijada para la recogida. Debes de tener en cuenta que alguna modificación en la reserva puede...
Deseo cancelar mi traslado. ¿Cómo puedo hacerlo?
Toda reserva puede ser cancelada SIN CARGOS hasta 48 horas antes del día fijado para el servicio y siempre comunicándolo por email.
Nuestro grupo llega en dos vuelos distintos pero nos gustaría viajar en el mismo vehículo. ¿Es posible?
Sí que es posible, solamente que a la hora de realizar la reserva deberán de indicar solamente un número de vuelo puesto que el sistema solo admite uno. Te recomendamos que pongas el número de vuelo q...

 
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